ViciDial® es el Sistema para Callcenter Open Source más usado a nivel mundial, Se basa en un sistema de telefonía PBX de código abierto (Asterisk). El sistema es sumamente intuitivo y no requiere licenciamiento de estaciones ni pagos mensuales por uso, Todo se controla por medio del navegador Web y la información que muestra es en tiempo real. Muchas son las Ventajas de utilizar ViciDial como plataforma de comunicación por su flexibilidad, adaptación e interface amigable para su uso.
• Manejo de llamadas Entrantes, Salientes y Mixtas
• Blaster de llamadas automáticas
• Manejo de la plataforma 100% Web para Administrativos y Agentes
• Capacidad de tener Agentes remotos (Conexión en diferentes sitios al mismo servidor)
• Amplia Reporteria Predefinida
• Llamadas Tripartita en la aplicación de Agentes (conferencias)
En ACSA Solutions nos encargamos de que tu proyecto de apertura, manejo o servicio de Call Center sea más sencillo, aportando nuestra experiencia brindando este servicio ya sea que tu operación sea pequeña o de cientos de posiciones.
Te ayudamos y asesoramos con:
• Venta – Renta de equipo de computo
• Cableado de Red
• Instalacion eléctrica
• Herramienta para Call Center Vicidial®
• Renta de posiciones en nuestro sitio
• Outsourcing de Personal IT en tu sitio